Falar ao coração 1

Geralmente procuramos falar para sermos compreendidos, tentando alcançar a razão e o intelecto de quem nos ouve. Nem sempre o conseguimos, por conta das emoções que circulam durante a comunicação, das quais nem sempre temos o controle ou a consciência. Quando levamos em consideração as emoções que sentimos e as que provocamos, poderemos melhor estabelecer uma comunicação e assim alcançar os objetivos que pretendemos. Colocar emoção na fala, buscando também o tom de voz adequado, pode ser determinante para a aceitação precisa do que se transmite. Falar ao coração é favorecer no outro que a razão o leve à compreensão profunda do que se pretende afirmar. Não se trata de, simplesmente, fazer o outro se emocionar, pois isto poderá não levá-lo à compreensão, mas tentar unir razão e emoção no que se diz.

 Extraído do livro O bom da vida.