Nas relações interpessoais, considere que as pessoas esperam sua disposição para ouvi-las, para compreendê-las e para uma resposta transparente. Sua disposição, nesse momento, deve ser a de passar o melhor de si, com a clareza necessária para que o outro lhe entenda as razões. Não espere do outro o que você não lhe pode oferecer nem lhe dê o que ele não é capaz de assimilar. Ofereça-lhe sempre a disposição de ouvir e de acolher com consideração o que é apresentado ao seu entendimento. Todo ser humano deseja ser compreendido, portanto, seu esforço e sua disposição para ouvir serão garantias de ser também acolhido em suas ideias.
Extraído do livro Disposição no dia a dia.
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