Sempre que você necessitar dar ordens a alguém que está sob sua orientação, não se esqueça de avaliar antecipadamente as condições psicológicas em que ele se encontra, buscando o melhor momento e a palavra mais adequada a ser proferida. Todas as vezes que uma pessoa recebe uma ordem, o sistema psicológico que estabelece o direito à liberdade pessoal é ativado, provocando reações típicas de defesa. Portanto, sendo obrigado a dar ordens, busque compreender o comportamento do outro, facilitando seu entendimento quanto ao que fazer.
Extraído do livro Serenidade no dia a dia.
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